お問合わせ

 

有关 SUNQ PASS 的咨询请点击此处

九州高速巴士预约中心(8:00-19:00)

  • 092-734-2727
  • 0120-489-939

*对于一般路线巴士(福冈县外),请直接咨询各县的运营公司。

常见问题 (FAQ)

购买

Q

在哪里可以买到?

A

您可以在巴士运营商柜台、智能手机、和指定旅行社(SUNQ PASS 优惠券)购买 SUNQ PASS。

更多信息,请参阅如何购买。

Q

我不知道巴士柜台在哪里。

A

九州七县(福冈、佐贺、长崎、熊本、大分、宫崎、鹿儿岛)和下关(山口)均设有巴士柜台。

更多信息,请参阅巴士运营商联系点。

Q

我可以使用信用卡、电子货币吗?

A

可以使用信用卡,但不能使用电子货币。
*请注意,有些柜台不接受信用卡,因此请直接联系我们。

Q

在收到指定旅行社提供的凭证后

A

请在巴士运营商柜台换取 SUNQ PASS。
请注意,您无法使用优惠券登上巴士。

Q

是否有儿童或残疾人费率?

A

没有儿童票价或残疾人票价。
请注意,根据不同的区间和使用频率,使用每次使用区间的儿童或残疾人优惠票价可能比领取 SUNQ PASS更便宜,因此请慎重考虑使用 SUNQ PASS。

(儿童票价适用于小学生以上的儿童,但如果婴儿在高速巴士上占座,则需支付儿童票价。)

关于公共汽车的使用

Q

上下车时如何使用?

A

乘坐本地巴士和非预约高速巴士时,请在下车时向司机出示 SUNQ PASS,乘坐预约高速巴士时,请在上车时向司机出示 SUNQ PASS。

还请注意,在乘坐预约制高速巴士时,必须提前 "预约高速巴士 "并 "安全门票"。

Q

我需要带编号票吗?

A

是的,市内的普通路线巴士和部分高速巴士都配备了 "上车出票机"。
请在乘坐相关巴士时领取编号车票。

Q

九州横贯巴士可以使用SUNQ PASS吗?

A

可使用九州北部和九州全境 SUNQ PASS。
座位有限,请提前预约,然后前往售票处。

有关横贯九州巴士的更多信息,请参阅《横贯九州巴士指南》或联系横贯九州巴士预约和信息中心。

横贯九州巴士指南(九州山高巴士)
预约和信息中心 096-325-0352
(营业时间:9:00-17:00)

Q

如果去北九州铁路周游券之外的宫崎或鹿儿岛怎么办?

A

请注意,您需要支付您所行驶路段的单程票价。

Q

使用后通行证(纸张)会发生什么变化? 我能得到一张吗?

A

是的,我们不会收集它。您可以将它带回家作为观光,旅行的纪念品。

(*注) 过期的SUNQ PASS 根本无法使用。如果您使用无效的SUNQ PASS,我们将因任何原因向您收取“附加费”,因此请不要使用它。

退款/损失

Q

如果我在使用过程中丢失它会怎样?

A

如果客户丢失,则无法补发。
请在使用前和使用过程中将其存放在安全的地方。

Q

我可以退款 SUNQ PASS 吗?

A

开始使用日的前一天之前可以退款,但开始日之后,

即使因恶劣天气而取消计划使用的路线,也不会退款。

Q

公交车晚点了 or 未到达

A

由于交通拥堵、天气等原因,巴士可能会延误。 希望您能抽出一些时间。

Q

我的巴士因恶劣天气而取消,我可以获得退款吗?

A

开始使用日的前一天之前可以退款,但开始日之后,即使因恶劣天气而取消计划使用的路线,也不会退款。