お問合わせ

 

คลิกที่นี่เพื่อสอบถามเกี่ยวกับ SUNQ PASS

ศูนย์จองรถบัสทางด่วนคิวชู (8:00-19:00 น.)

  • 092-734-2727
  • 0120-489-939

*สำหรับรถบัสเส้นทางทั่วไป (นอกจังหวัดฟุกุโอกะ) โปรดติดต่อบริษัทที่ให้บริการในแต่ละจังหวัดโดยตรง

คําถามที่ถูกถามบ่อย (FAQ)

เกี่ยวกับการซื้อ

Q

คุณสามารถซื้อได้ที่ไหน

A

สามารถซื้อได้ที่สำนักงานผู้ให้บริการรถบัส, ผ่านแอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟน (Linktivity), หรือผ่านตัวแทนจำหน่ายการท่องเที่ยวที่ได้รับอนุญาต

กรุณาตรวจสอบวิธีการซื้อสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

Q

ฉันไม่รู้ว่าเคาน์เตอร์รถบัสอยู่ที่ไหน

A

มีเคาน์เตอร์รถบัสใน 7 จังหวัดในคิวชู (ฟุกุโอกะ, ซากะ, นางาซากิ, คุมาโมโตะ, โออิตะ, มิยาซากิ, คาโกชิมะ) และชิโมโนเซกิ (ยามากุจิ)

โปรดตรวจสอบรายละเอียดกับสำนักงานผู้ให้บริการรถโดยสาร

Q

ฉันสามารถใช้เครดิต/เงินอิเล็กทรอนิกส์ได้หรือไม่?

A

สามารถใช้บัตรเครดิตได้ แต่ไม่สามารถใช้เงินอิเล็กทรอนิกส์ได้
*เคาน์เตอร์บางแห่งไม่รับบัตรเครดิต ดังนั้นโปรดติดต่อเราโดยตรง

Q

มีราคาสำหรับเด็กหรืออัตราสำหรับผู้พิการหรือไม่?

A

ไม่มีค่าโดยสารสำหรับเด็กหรือค่าโดยสารสำหรับผู้พิการ
ค่าใช้จ่ายทั้งหมดอาจจะถูกกว่าหากคุณใช้ค่าโดยสารสำหรับเด็กหรือค่าโดยสารลดราคาสำหรับผู้พิการในแต่ละครั้งแทนที่จะรับ SUNQ PASS ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเส้นทางและจำนวนครั้งที่คุณใช้ ดังนั้น
โปรดใช้ความระมัดระวังในการใช้งาน โปรดพิจารณา

(ค่าโดยสารสำหรับเด็กใช้กับเด็กอายุ 6 ถึง 12 ปีที่ลงทะเบียนเรียนในโรงเรียนประถมศึกษา อย่างไรก็ตาม หากทารกเดินทางด้วยรถบัสด่วนและใช้ที่นั่ง จะมีการคิดค่าโดยสารสำหรับเด็ก)

เกี่ยวกับการใช้รถโดยสาร

Q

ฉันจะใช้มันอย่างไรเมื่อขึ้นและลง?

A

สำหรับรถบัสประจำทางและรถบัสด่วนแบบไม่จอง โปรดแสดง SUNQ PASS ของคุณแก่คนขับเมื่อลงรถ และสำหรับรถบัสด่วนพิเศษที่จองไว้เท่านั้น โปรดแสดง SUNQ PASS ของคุณแก่คนขับเมื่อขึ้นรถ

นอกจากนี้ เมื่อขึ้นรถบัสด่วนที่จองไว้ โปรดทราบว่าคุณจะต้องทำการจองรถบัสด่วนและออกตั๋วที่มีความปลอดภัยล่วงหน้า

Q

ฉันจำเป็นต้องได้รับตั๋วที่มีหมายเลขกำกับหรือไม่?

A

ใช่ รถประจำทางสายธรรมดาและรถด่วนบางสายในเมืองมีเครื่องจำหน่ายตั๋วให้บริการ
กรุณาใช้ตั๋วที่มีหมายเลขกำกับเมื่อใช้บริการรถบัสที่เกี่ยวข้อง

Q

ฉันสามารถใช้ SUNQ PASS บนรถบัสข้ามคิวชูข้ามรสบัส

A

สามารถใช้ SUNQ PASS ของคิวชูตอนเหนือ/คิวชูทั้งหมดได้ ที่นั่งมีจำนวนจำกัด ดังนั้นโปรดทำตามขั้นตอนที่เคาน์เตอร์ล่วงหน้าหลังจากทำการจอง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Kyushu Transverse Bus โปรดดูคู่มือ Kyushu Transverse Bus Guide หรือติดต่อศูนย์จองและข้อมูลรถบัส Kyushu Transverse Bus

ข้อมูลรถบัสข้ามคิวชู (รถบัสคิวชูซังโกะ)
ศูนย์สำรองที่นั่ง/ข้อมูล 096-325-0352
(เวลาทำการ 9:00-17:00 น.)

Q

จะเป็นอย่างไรหากไปมิยาซากิหรือคาโกชิม่าที่ "คิวชูตอนเหนือพาส" ไม่ครอบคลุม?

A

โปรดทราบว่าคุณจะต้องชำระค่าโดยสารเที่ยวเดียวสำหรับส่วนที่คุณเดินทาง

Q

จะเกิดอะไรขึ้นกับบัตรผ่าน (กระดาษ) หลังจากใช้งานแล้ว? ฉันจะได้รับมัน?

A

ใช่แล้ว ไม่จำเป็นต้องคืนมัน คุณสามารถนำกลับบ้านเป็นที่ระลึกในการเที่ยวชม/การเดินทางของคุณได้

(*หมายเหตุ) SUNQ PASS ที่หมดอายุแล้วไม่สามารถใช้งานได้เลย หากคุณใช้ SUNQ PASS ที่ไม่ถูกต้อง คุณจะถูกเรียกเก็บเงินเพิ่มไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ดังนั้นโปรดอย่าใช้มัน

การคืนเงิน/การสูญเสีย

Q

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันทำหายขณะใช้งาน?

A

ไม่สามารถออกใหม่ได้หากลูกค้าสูญหาย
กรุณาเก็บไว้ในที่ปลอดภัยก่อนและระหว่างการใช้งาน

Q

ฉันสามารถขอเงินคืนสำหรับ SUNQ PASS ของฉันได้หรือไม่

A

กรณีที่คุณซื้อตั๋วดิจิทัลจากเว็บไซต์ของบริษัทตัวแทนการท่องเที่ยว :
คุณสามารถขอคืนเงินได้จนถึงเวลา 18.00 น. ของวันก่อนวันที่มีกำหนดใช้งาน หากเลยวันที่มีกำหนดใช้งานโดยที่ยังไม่ได้ใช้งาน และไม่เกิน 3 เดือนนับจากวันที่ซื้อ
โปรดแจ้งไปยังบริษัทตัวแทนการท่องเที่ยวที่คุณซื้อ

กรณีที่คุณซื้อตั๋วดิจิทัลบนเว็บไซต์ SUNQ PASS :
คุณสามารถขอคืนเงินได้จนถึงเวลา 18.00 น. ของวันก่อนวันที่มีกำหนดใช้งาน หากเลยวันที่มีกำหนดใช้งานโดยที่ยังไม่ได้ใช้งาน และไม่เกิน 3 เดือนนับจากวันที่ซื้อ โปรดติดต่อสอบถามได้ที่ด้านล่างนี้
helpcenter@linktivity.co.jp

กรณีที่คุณซื้อตั๋วแบบกระดาษ :
คุณสามารถขอคืนเงินได้จนถึงวันก่อนวันที่เริ่มใช้งาน

ข้อควรระวังสำหรับตั๋วทุกประเภท :
โปรดทราบว่าแม้ว่าเส้นทางที่คุณมีกำหนดใช้งานจะหยุดให้บริการเนื่องจากสภาพอากาศผิดปกติ ฯลฯ แต่จะไม่มีการคืนเงิน ไม่มีการขยายระยะเวลาการใช้งาน และไม่มีการโดยสารทดแทนโดยระบบขนส่งทางเลือกอื่น
ทั้งนี้ในกรณีขอคืนเงินเนื่องจากเหตุผลของลูกค้า เราจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการคืนเงิน 110 เยน (รวมภาษี)

Q

รถบัสล่าช้า or ไม่มา…

A

รถบัสอาจเกิดความล่าช้าเนื่องจากการจราจรติดขัด สภาพอากาศ ฯลฯ ฉันจะขอบคุณมากถ้าคุณมีเวลา

Q

รถบัสของฉันถูกยกเลิกเนื่องจากสภาพอากาศเลวร้าย ฉันสามารถขอเงินคืนได้หรือไม่?

A

กรณีที่เริ่มใช้งานแล้ว คุณจะไม่สามารถขอคืนเงินได้แม้ว่ารถบัสหยุดให้บริการเนื่องจากสภาพอากาศเลวร้าย
หากเป็นก่อนเริ่มใช้งาน คุณสามารถขอคืนเงินได้ด้วยวิธีต่อไปนี้

กรณีที่คุณซื้อตั๋วดิจิทัลจากเว็บไซต์ของบริษัทตัวแทนการท่องเที่ยว :
คุณสามารถขอคืนเงินได้จนถึงเวลา 18.00 น. ของวันก่อนวันที่มีกำหนดใช้งาน หากเลยวันที่มีกำหนดใช้งานโดยที่ยังไม่ได้ใช้งาน และไม่เกิน 3 เดือนนับจากวันที่ซื้อ โปรดแจ้งไปยังบริษัทตัวแทนการท่องเที่ยวที่คุณซื้อ

กรณีที่คุณซื้อตั๋วดิจิทัลบนเว็บไซต์ SUNQ PASS :
คุณสามารถขอคืนเงินได้จนถึงเวลา 18.00 น. ของวันก่อนวันที่มีกำหนดใช้งาน หากเลยวันที่มีกำหนดใช้งานโดยที่ยังไม่ได้ใช้งาน และไม่เกิน 3 เดือนนับจากวันที่ซื้อ โปรดติดต่อสอบถามได้ที่ด้านล่างนี้
helpcenter@linktivity.co.jp

กรณีที่คุณซื้อตั๋วแบบกระดาษ :
คุณสามารถขอคืนเงินได้จนถึงวันก่อนวันที่เริ่มใช้งาน และคุณจะไม่สามารถขอคืนเงินได้ หากมีการหยุดให้บริการในวันที่เริ่มใช้งานนั้นๆ