산큐패스 에 대한 문의는 여기로
큐슈 고속버스 예약센터 (8:00～19:00)
*일반 노선버스(후쿠오카현 이외)에 대해서는 각 현의 운행회사에 직접 문의해 주시기 바랍니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
구매 관련
Q
어디서 구입할 수 있나요?
A
버스 사업자 창구, 스마트폰(Linktivity), 지정 여행사(산큐패스 종이권)에서 구매할 수 있습니다.
자세한 내용은 구매 방법을 확인하시기 바랍니다.
Q
버스 창구를 모르겠는데요
A
큐슈 7현(후쿠오카, 사가, 나가사키, 쿠마모토, 오이타, 미야자키, 카고시마), 시모노세키(야마구치)에 버스 창구가 있습니다.
자세한 것은 버스 사업자 창구를 확인해 주세요.
Q
신용 카드 · 전자 화폐를 사용할 수 있습니까?
A
신용카드는 사용할 수 있지만 전자 화폐는 사용할 수 없습니다.
*창구에 따라 신용카드를 사용할 수 없는 창구도 있으니 직접 문의해 주시기 바랍니다.
Q
어린이 요금이나 장애인 요금이 있나요?
A
어린이 요금이나 장애인 요금은 없습니다.
이용 구간･횟수에 따라서는, 산큐패스를 이용하시는 것보다도 각 버스 구간에 대한 어린이 요금 혹은 장애인 요금을 지불하시는 것이 더 저렴할 수 있으니 충분히 확인하신 후 이용해주시기 바랍니다.
(어린이 요금은 초등학교에 재학 중인 만 6세 이상 ~ 만 12세 이하의 어린이에게 적용됩니다. 단, 고속버스에 유아가 탑승하여 좌석을 점유하는 경우에는 어린이 요금이 부과됩니다.)
버스 이용에 관하여
Q
승하차 시 이용 방법을 알려주세요.
A
노선버스, 비예약제 고속버스는 하차 시 운전기사에게 산큐패스 를 제시하고, 예약제 고속버스는 승차 시 운전기사에게 산큐패스 를 제시하면 됩니다.
또한, 예약제 고속버스 승차 시에는 사전에 '고속버스 예약'과 '확보권'이 필요하니 함께 확인하시기 바랍니다.
Q
정리권을 받아야 하나요?
A
네, 시내의 일반 노선버스나 일부 고속버스에는 ‘승차 정리권 발행기’가 있습니다.
해당하는 버스를 이용할 때는 정리권을 받아 주십시오.
Q
큐슈 횡단버스에도 산큐패스 를 사용할 수 있나요?
A
큐슈 북부・큐슈 전역 산큐패스 를 이용하실 수 있습니다.
좌석 정원이 정해져 있으므로 예약 후 사전에 창구에서 수속을 해주시기 바랍니다.
큐슈 횡단버스에 대한 자세한 내용은 큐슈 횡단버스 안내를 참조하거나 큐슈 횡단버스 예약・안내 센터로 문의해 주시기 바랍니다.
큐슈 횡단버스 안내(큐슈 산코버스)
예약・안내센터 096-325-0352
(영업시간 9:00～17:00)
Q
북부 큐슈 패스의 대상에서 제외된 미야자키나 카고시마에 갔을 때는?
A
승차 구간에 대한 '편도 요금'을 지불해야 하므로 주의하시기 바랍니다.
Q
패스(종이)는 사용 후 어떻게 됩니까? 받을 수 있습니까?
A
네, 회수하지 않습니다. 관광・여행의 기념으로 가져가실 수 있습니다.
(*주) 적용 기간이 끝난 산큐패스 는 일체 사용할 수 없습니다. 유효하지 않은 산큐패스 를 이용할 경우, 어떠한 이유로든 '추징금'이 부과되므로 절대로 이용하지 마십시오.
환불 및 분실
Q
이용 도중에 잃어버린다면 어떻게 될까?
A
고객 분실로 인한 재발행은 불가능합니다.
사용 전~사용 중에도 소중히 보관해 주세요.
Q
산큐패스 는 환불이 가능한가요?
A
여행 대리점 WEB 사이트에서 디지털권을 구입한 경우:
이용 예정일 전날 18시까지 환불 가능합니다. 사용하지 않았고, 이용 예정일이 지났으며 동시에 구입일로부터 3개월 이내인 경우에는 구입한 여행 대리점에 연락해 주십시오.
산큐패스 홈페이지에서 디지털권을 구입한 경우:
이용예정일 전날 18시까지 환불 가능합니다. 이용예정일이 지났으나 구입일로부터 3개월 내이며 미사용 상태인 경우에는 이하로 문의 바랍니다.
helpcenter@linktivity.co.jp
종이권을 구입한 경우：
이용개시일 전날까지 환불 가능합니다.
공통 주의사항：
악천후 등으로 인해 이용 예정 노선이 운휴가 된 경우에도, 환불・이용기간 연장・다른 교통 수단에 의한 대체 운행은 되지 않으므로 주의바랍니다.
또한, 고객 사정에 의한 환불인 경우, 환불 수수료 110엔(세금 포함)이 발생합니다.
Q
버스가 늦어져 or 오지 않습니다만…
A
버스는 교통 체증이나 날씨 등의 영향으로 지연될 수 있습니다.
시간에 여유를 두고 이용해 주시기 바랍니다.
Q
악천후로 인해 버스가 운행을 중단했습니다,환불은?
A
이용을 시작한 경우에는 악천후로 운휴가 된 경우에도 환불은 불가능합니다.
이용 시작 전인 경우에는 아래의 방법으로 환불 가능합니다.
여행 대리점 WEB 사이트에서 디지털권을 구입한 경우:
이용 예정일 전날 18시까지 환불 가능합니다. 사용하지 않았고, 이용 예정일이 지났으며 동시에 구입일로부터 3개월 이내인 경우에는 구입한 여행 대리점에 연락해 주십시오.
산큐패스 홈페이지에서 디지털권을 구입한 경우:
이용예정일 전날 18시까지 환불 가능합니다. 이용예정일이 지났으나 구입일로부터 3개월 내이며 미사용 상태인 경우에는 이하로 문의 바랍니다.
helpcenter@linktivity.co.jp
종이권을 구입한 경우：
이용개시일 전날까지 환불 가능합니다. 이용개시일 이후에는 운휴가 되어도 환불은 불가능합니다.